Profesinis tobulėjimas

7 bendrieji interviu klausimai ir geriausi atsakymai (2020 m.)


Nors gali kilti pagunda apklausiant kandidatus naudoti įprastus interviu klausimus, eikite tuo savo rizika. Blogai samdo yra ne tik brangūs; jie gali paveikti darbuotojų moralę ir pakenkti jūsų prekės ženklo reputacijai.

Vaidmenys, kuriuos reikia užpildyti, yra tokie patys įvairūs, kaip ir asmenų, kurie į juos kreipiasi. Komandos dinamika nuolat vystosi. Interviu klausimai, kurie prieš metus buvo ryškūs, šiandien gali būti ne tokie puikūs.

Jūsų pokalbio procesas turi vystytis.

Nesvarbu, ar esate įdarbintojas, samdote vadovus ar galimą kandidatą į darbą, turite žinoti dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus, į kuriuos atkreipkite dėmesį.

Kas sukelia puikius atsakymus?

Kokia darbo patirtis yra svarbiausia?

Skirkite laiko išankstiniam planavimui ir klausimų, kurie tinka vaidmeniui ir idealiam kandidatui, ruošimui, kad kitas jūsų pokalbis dėl darbo būtų sėkmingas.

Ir jei esate kandidatas į darbą, ieškantis naujo vaidmens, peržiūrėkite šiuos įprastus interviu klausimus ir galimus atsakymus, kad pasiruoštumėte kitam pokalbiui.

Pradėkime.

Kokie yra dažniausiai pasitaikantys interviu klausimai (ir galimi atsakymai)?

Šie darbo pokalbio klausimai naudojami dažnai, tačiau daugelis pašnekovų pamiršta jų vertę. Nepriimkite bendrų pavyzdžių atsakymų.

Klausykite, stebėkite ir stebėkite jų karjeros kelią, atlyginimų reikalavimus, problemų sprendimo įgūdžius ir gyvenimą dabartinėje kompanijoje. Toliau, samdydami vadovus, turite pereiti prie elgesio klausimų, kad suprastumėte, ko kandidatai ieško šia nauja proga.

Galiausiai įvertinkite šiuos atsakymus, kad gautumėte įžvalgos, ar kandidatas bus tinkamas tiek darbui, tiek organizacijai.

1. Papasakok apie save.

Tai yra bendras pirmojo pokalbio klausimas, leidžiantis įgyti žinių apie tai, kas kandidatui svarbu. Atidžiai klausykite ir užduokite tolesnius klausimus, kad patikrintumėte dominančius ar rūpimus klausimus. Čia nėra teisinga ar neteisinga; tai priklauso nuo darbo reikalavimų. Šis klausimas leidžia suprasti asmeninius motyvus.

Šaltinis: Pinterest.com

Galimi atsakymai:

Jei kandidatas daugiausia dėmesio skiria asmeniniam gyvenimui ir šeimai, žinote, kad tai yra jų prioritetas. Jei jie daug dėmesio skiria savo karjeros progresui, jie yra ambicingi. Daugelis žmonių papasakos apie abu savo gyvenimo aspektus. Taip pat sužinosite, kokie yra jų ateities tikslai.

Ko išmoksite:

Labai į šeimą orientuotas kandidatas paprastai siekia stabilumo ir sveiko darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros. Jie nenorės būti išvykę iš namų, pasibaigus įprastoms darbo valandoms, ir greičiausiai juos motyvuos tokie dalykai kaip lankstus laikas.

Ambicingas kandidatas nori, kad kambaryje augtų erdvė, skatinanti naujoves ir nepriklausomybę. Jie nori peržengti ne tik mylią, bet ir nori laisvės priimti sprendimus.

Norėdami priimti darbą, jie turės žinoti, kad yra galimybių augti ir siekti karjeros.

2. Ką jums reiškia klientų aptarnavimas?

Kai užduodate šį klausimą, jūs negalite galvoti tik apie klientus. Žmonės su gerai išsivysčiusiais žmonėmis ir tarpasmeniniais įgūdžiais neišskiria klientų ir jų kolegų.

Tai yra svarbus klausimas norint sužinoti, ar kandidatas bendraus su klientais, ar ne. Taip pat klauskite faktinių pavyzdžių.

Ko išmoksite:

Kaip kandidatas vertina juos supančią aplinką. Ar jie išgyvenę priešiškame pasaulyje, ar pasaulis yra graži vieta?

Kiek neigiamo ar pozityvaus yra jų atsakymas?

Kiek jie supranta save?

Paklauskite jų, jei jie mano, kad klientų aptarnavimas apima ir darbo vietą; jei turėtume tarnauti ir savo kolegoms?

Žmonės, kurie paslaugos koncepciją išplečia ir savo kolegoms, yra komandos žaidėjai. Jie padarys tai, kas naudinga komandai, net jei nebūtinai sutinka su kažkuo ar kuo nors.

Žmonės, kurie netiki, kad tarnauja savo kolegoms, yra linkę būti autokratiniai. Tačiau jie galėtų gerai atlikti specialisto pareigas, tačiau tam reikia mažai kitų indėlio.

3. Apibūdinkite savo idealią darbo aplinką.

Paaiškinkite, kad klausiate apie realią ar hipotetinę situaciją. Galite sužinoti daug apie tai, kas ką nors motyvuoja, kas jiems patinka, kas nepatinka ir koks galėtų būti svajonių darbas.

Jei jie apibūdina savo dabartinį darbą, pasidomėkite, kas privertė juos palikti ir pradėkite darbo paiešką. Kadangi atsakymas gali būti tiesioginis, norėtumėte palyginti jų idealą su realia aplinka, kurioje jie bus, jei jie bus samdomi.

Taip pat atsižvelkite į asmenybes, su kuriomis jie dirbs, ypač jei jie išvardija charakterio bruožus.

Šaltinis: „Twitter.com“

Ko išmoksite:

Šis interviu klausimas gali daug pasakyti apie kandidatų asmenybes ir pomėgius. Klaidingi atsakymai gali apimti kalbėjimą apie per didelį spaudimą, konfliktą su kolegomis ir nesupratimą.

Kokie buvo šių problemų motyvatoriai?

Pvz., Kas nori laisvės atlikti savo darbą, nekęs jokios galios dėl mikrotvarkos ir tai gali sukelti spaudimą ir konfliktus. Taip pat yra ir priešingai.

Kandidatas galėjo skųstis dėl to, kad negavo pakankamai palaikymo. Apsvarstykite, ko jums reikia. Ar jūs ieškote nepriklausomybės ir galimybės imtis ryžtingų veiksmų, ar yra griežta kontrolė?

Klauskite zondavimo klausimų ir palyginkite atsakymus su tuo, ko ieškote, ir su komandos kultūra.

4. Papasakok apie tai, kada tu iš tikrųjų susipainiojai ir kaip tu su juo susipažinai, ty kokia yra tavo didžiausia silpnybė?

Galite tai padaryti tik su darbu susijusioje situacijoje arba galite įtraukti asmeninių klaidų. Čia sužinosite apie savimonę, galimybę pripažinti klaidas, valdyti spaudimą, priimti konstruktyvią kritiką ir mokytis iš suklydimų.

Paklauskite kelių pavyzdžių, kad pamatytumėte, ar ten yra tendencija, ar jie pakartoja panašų elgesį. Praleisk laiką čia ir zonduok.

Ko išmoksite:

Kai kurie žmonės visur stengiasi pripažinti klaidas ir visur kalti. Tai didžiulė raudona vėliava! Žmonės, kurie kaltina kitus, linkę šį bruožą pritaikyti visose savo gyvenimo srityse.

Daugelis kandidatų kalbės apie ankstyvas karjeros klaidas ir tai, kaip jie dabar naudojasi išmoktomis pamokomis. Neatmeskite asmeninių istorijų, nes tragediją ar nelaimę įveikę žmonės dažnai jaučia stiprų savimonės ir sąmoningumo jausmą.

Per asmenines kančias ir kovą mes įgyjame išminties ir empatijos, todėl mūsų žmonės ir tarpasmeniniai įgūdžiai radikaliai pagerėja.

5. Kaip manote, kaip jūsų kolegos apibūdintų jus?

Šis klausimas nukreipia jus į savimonę, o tai savo ruožtu sukelia motyvaciją, įgūdžius ir įgūdžius, tokius kaip empatija, sąmoningumas ir asmeninė atsakomybė.

Žmonės, kurie save nuvertina, sutelks dėmesį į neigiamą; pretenzingi žmonės per daug išryškins jų svarbą. Dauguma žmonių patenka kažkur tarp jų.

Šaltinis: boredpanda.com

Ko išmoksite:

Galite išsiaiškinti pasitikėjimą savimi ir savivertę, taip pat sužinoti, kaip gerai kandidatas bendrauja su savo kolegomis. Neigiamas kažko suvokimas gali nurodyti sritis, kuriose asmuo gali būti įgudęs.

Kartumas kitų atžvilgiu paprastai yra gilesnių asmeninių problemų ženklas, tačiau prieš pradėdami ką nors nurašyti, išbandykite. Kandidatas, kuris negali atsakyti į šį klausimą, kažką slepia arba buvo visiškai atsiribojęs nuo savo kolegų. Zondas, zondas, zondas!

6. Kodėl pasirinkote šią darbo kryptį? Kiek laiko planuojate tęsti?

Tai yra būtina siekiant sėkmės darbe:

Ar jie tinkamai pasirenka darbą, į kurį pretenduoja?

Kokia jų motyvacija? Ar jie mėgsta lauką, kuriame yra? Kodėl jie palieka paskutinį darbą?

Ir svarbiausia, ar jie nori tobulinti savo įgūdžius, žvelgdami į ilgalaikę perspektyvą?

Žmonės, kurie į tai atsako pernelyg glaustai arba, dar blogiau, visai ne, tikrai netaps geriausiu darbuotoju. Potencialūs darbdaviai turėtų naudoti šiuos elgesio apklausos klausimus, kad nustatytų tiek karjeros tikslus, tiek ir tai, kaip darbuotojas galėtų įsitvirtinti dabartiniame darbe.

Galiausiai, nors kai kurie darbai yra laikini, pareiškėjas turėtų bent jau suprasti pagrindinius vaidmens būtinumus (pvz., Jei reikia padavėjos vaidmens, jis turėtų įvardyti, kad geras klientų aptarnavimas yra priežastis, kodėl verta imtis darbo) ).

Ko išmoksite:

Klausdami to, sužinosite, ar kandidatas yra iš esmės motyvuotas gerai atlikti jūsų siūlomą vaidmenį. Gerame atsakyme neišvengiamai bus keletas nuorodų į savo foną, asmenybę ar pasaulėžiūrą.

Žmonės taip pat gali būti labai aistringi atsakydami į šį klausimą, kuris būtų pageidautinas sudėtingesniems ar vyresniems vaidmenims - be stipraus emocinio potraukio ir aiškios prasmės jausmo šie vaidmenų tipai gali pasirodyti stulbinantys.

Be to, kandidatams, kurie tikrai nori darbo, tai bus galimybė atsiverti.

Galiausiai antroji atsakymo dalis parodo, ar jie atsidavę tam tikram darbui, ar tiesiog kandidatai į galimybę.

7. Dėl ko esate geriausias kandidatas į šį darbą?

Laikykite šį klausimą paskutinį kartą.

Taip pat galite paklausti: „Kodėl jūs norite čia dirbti?“

Šis klausimas parodys, kaip gerai kandidatas ištyrė įmonės poreikius, įmonės kultūrą ir kai kurias didžiausias stipriąsias puses, kurias jie gali suteikti darbui.

Čia pateikti atsakymai parodys, kiek dėmesio kandidatas skyrė pokalbio metu. Diskusijos, susijusios su darbu, taip pat diskusijos, susijusios su asmeninėmis savybėmis, patinka ir nepatinka, o stipriosios ir silpnosios pusės turėtų gerai suprasti, ar jos tinka.

Nors kandidatas net neįsivaizduoja, kas yra jų konkurentai, jų samprotavimai ir bendravimo įgūdžiai turėtų pateikti atsakymą.

Ko išmoksite:

Ar kandidatas dalyvavo pokalbyje? Ar jie tik išgyvena norus užsitikrinti darbą, ar iš tikrųjų nori dirbti jūsų įmonėje? Savimonė ir tvirti samprotavimai mums parodo, ar mums tinka darbas, ar ne!

Kandidatas galėjo atsakyti „taip, bet…“, o jų susirūpinimas gali būti pagrįstas ar lengvai išsprendžiamas.

Priešingai, jie galėtų pasakyti, kad yra tada, kai iškilo akivaizdžių problemų. Pvz., Jei jie nurodė nemėgstantys atviro plano ir jūs jiems pasakėte, kad visi jūsų komandos nariai dirba atvirame plane.

Tai, kad nepavyksta išspręsti problemų, rodo, kad kandidatas nebuvo įsitraukęs į pokalbį.

Darbo pokalbio patarimai, kuriuos reikia atsiminti.

Jūs turite visus techninius reikalavimus palyginti pareigybės aprašyme ir kandidatų gyvenimo aprašymus, taigi tai yra lengva pokalbių dalis. Iššūkis, su kuriuo susiduria visos įdarbinimo komandos, yra suprasti asmenį, kuris yra gyvenimo aprašymo pagrindas, ir įvertinti, ar jis tinka komandai ir įmonei.

Bendradarbiavimas labai svarbu užtikrinti sąžiningą ir skaidrią kandidato patirtį.

Interviu metu reikia atsiminti du esminius elementus:

  1. Tai visiškai nenatūrali socialinė situacija, kai samdančioji komanda ir kandidatas susitaria susitikti, tačiau visa jėga yra samdomos komandos rankose. Kandidatas, nepriklausomai nuo darbo lygio, yra savarankiškai nepažįstamoje teritorijoje. Įdarbinimo komanda yra bendra grupė žmonių, turinčių bendrą tikslą. Jėgų pusiausvyra yra nenatūrali.
  2. Žmogaus protas yra žavi vieta ir niekada negalime nuspėti, kaip kažkas galvoja ar kaip į tai reaguos, nei pokalbio metu, nei vėliau, jei bus pasamdytas.

Turint tai omenyje, jūs turite kuo geriau pažinti žmogų per kelias valandas (daugiausia) ir tada priimti svarbų sprendimą pasamdyti juos ar ne.

Labai lengva priimti blogą sprendimą ir arba pasamdyti netinkamą žmogų, arba leisti geriausiui kandidatui slysti pro pirštus.

Kaip sugalvoti klausimus, kuriuos užduoti interviu metu.

Analizuokite laisvą darbo vietą atsižvelgiant į tai, kokio tipo žmonės įsitaisys ir mėgaukitės tuo, ką jie daro. Tada pagalvokite, ar tokio tipo žmogus yra tas, kuris greičiausiai sieks karjeros.

Ar galite pritaikyti įvairias ambicijas? Įvairios asmeninės savybės yra susijusios ir su pasitenkinimu darbu, ir su užmojais.

Skirstymas teigiamas asmeniniai charakterio bruožai atskirti tuos, kurie geriausiai atitiks vaidmenį, ir tada suskirstyti savo pokalbio dėl darbo klausimus. Įdiegti klausimai:

  • Žmonių įgūdžiai
  • Tarpasmeniniai įgūdžiai
  • Lyderystės savybės
  • Asmeninės motyvacijos
  • Savimonės lygis
  • Gebėjimas valdyti slėgį
  • Gebėjimas mokytis ir augti iš praeities klaidų
  • Gebėjimas priimti ir pateikti konstruktyvią kritiką

Tai tik keli pavyzdžiai, tačiau tai suteikia idėją, kaip susisteminti klausimus, siekiant nustatyti galimas stipriąsias ir silpnąsias kandidato asmenines savybes. Žinoma, ne visi pastebėti trūkumai yra tikri trūkumai. Peržiūrėkite juos atsižvelgiant į konkretų vaidmenį.

Apibendrinant.

Geri interviu klausimai yra planavimo ir kruopštaus klausymo dalykas. Imkitės kandidato atsakymų ir palyginkite juos su aprašomomis aplinkybėmis bei jūsų poreikiais.

Daugelis kandidatų pateikia išankstinių idėjų, kaip atsakyti į interviu klausimus.

Su patirtimi ir įgūdžiais susiję interviu klausimai yra nesunkūs, juos galima patikrinti įvertinus ir pateikiant ankstesnes užimtumo rekomendacijas.

Tačiau asmeninės savybės yra lygiai taip pat svarbios, kad užtikrintų kandidato tinkamumą ir neišnyktų po kelių mėnesių.

Įgūdžius galima lengvai patobulinti tinkamai treniruojantis, tačiau asmenybė nėra lengvai keičiama. Tikėtis, kad kandidatai tiria bendrus dalykus interviu klausimai, atsakymai ir patarimai internete.

Tai reiškia, kad jų pirminiai atsakymai gali būti bendri arba, jų manymu, norite išgirsti. Pašnekovai turi užduoti tęstinius ir zondavimo klausimus, kad gautų geriausią informaciją, kurios jiems reikia norint priimti teisingą sprendimą dėl kiekvieno kandidato.

Galiausiai žinojimas, kas žmogų motyvuoja vidiniu lygiu, verčia jus sukti galvą, kai reikia derėtis dėl darbo pasiūlymo.

Kiti skaitymai svetainėje: Jei ieškote daugiau karjeros patarimų, peržiūrėkite mano vadovą lyderio savybės, gauti pradinio lygio skaitmeninės rinkodaros darbas ir geriausias internetinės darbo vietos kolegijų studentams.

***

Svečių autorius: Sim Samra yra Įdarbintų asmenų turinio rinkodaros specialistas ir yra vienas iš pagrindinių „Recruitee“ tinklaraščio kuratorių. Paprastai ji sunkiai dirba, aiškindama vertas antraštės vertingas įdarbinimo tendencijas ir darant interviu apie naujas asmenybes HR technologijų versle.